Konto bei Casino of Gold schließen: Was vorher zu prüfen ist
Das Schließen eines Social-Casino-Kontos ist etwas anderes als eine Auszahlung: Stars und virtuelle Gewinne werden nicht in Euro umgewandelt. Vor der Anfrage solltest du offene Käufe, optionale Mitteilungen und deine gewünschte Datenschutzanfrage getrennt festhalten.
Checkliste vor der Schließung
- Prüfe, ob ein Stars-Shop-Kauf noch als ausstehend angezeigt wird, und notiere die Transaktionskennung.
- Speichere die Bedingungen einer noch aktiven Aktion, wenn du den Ablauf dokumentieren musst.
- Beende optionale Newsletter- oder Marketing-Einwilligungen, wenn du keine weiteren Mitteilungen möchtest.
- Sichere nur die Informationen, die du für eine Anfrage brauchst; teile kein Passwort.
- Sende die Bitte zur Kontoschließung an den vorgesehenen Supportkanal und bewahre die Bestätigung auf.
Was mit virtuellen Werten passiert
Die Nutzungsbedingungen behandeln Stars als beschränkt nutzbare virtuelle Güter. Bei der Kontoschließung können verbleibende virtuelle Güter und Währungen verfallen. Es gibt daher keinen Grund, vor dem Schließen weiterzukaufen oder einen Restbestand wie einen Bankbetrag zu behandeln.
Datenschutz und Auskunft auseinanderhalten
Wenn du zusätzlich wissen möchtest, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, formuliere das ausdrücklich als Datenschutzanfrage. Die Datenschutzrichtlinie nennt dafür die zuständigen Kontaktstellen. Eine Anfrage zur Löschung, eine Auskunft und die reine Kontoschließung können unterschiedliche Bearbeitungsschritte haben.
Die Seite ergänzt die bestehende Information zu Konto und Support um eine Reihenfolge für die Schließung; sie verspricht keine bestimmte Bearbeitungsfrist.